ULTIMO
MINUTO
MINUTO
BBVA reporta 6,000 cuentas en saldo negativo; el banco descarta acciones legales
NACIONAL | | 2022-05-19 | Agencias
El banco informó que 30,000 clientes de los más de 200,000 afectados pidieron adherirse a un programa de diferimiento para regresar el dinero en tres meses.
El banco BBVA México dijo que aún quedan 6,000 cuentas con saldo negativo, luego de que en los últimos días de abril la institución reportara saldos disponibles en cuentas de usuarios, en lugar de registrarlos como compra.
El banco informó que desde el lunes pasado inició la comunicación individualizada con sus clientes para recuperar esos saldos negativos, incluido un plan de diferimiento de tres meses.
"Solo 30,000 clientes accedieron al apoyo que dimos para que pagaran los saldos en tres meses. Inclusive, a todos ellos se les envió por notificaciones push cómo inscribirse, picarle y adherirse al plan", dijo Jorge Terrazas, encargado de comunicación del banco.
El banco dijo que no emprenderá medidas legales contra los clientes que tienen esos saldos negativos.
El banco informó que desde el lunes pasado inició la comunicación individualizada con sus clientes para recuperar esos saldos negativos, incluido un plan de diferimiento de tres meses.
"Solo 30,000 clientes accedieron al apoyo que dimos para que pagaran los saldos en tres meses. Inclusive, a todos ellos se les envió por notificaciones push cómo inscribirse, picarle y adherirse al plan", dijo Jorge Terrazas, encargado de comunicación del banco.
El banco dijo que no emprenderá medidas legales contra los clientes que tienen esos saldos negativos.
