ULTIMO
MINUTO
MINUTO
eCommerce es clave para la competitividad, ¿por qué?
TECNOLOGIA | | 2022-07-01 | Agencias
La pandemia aceleró el ingreso de consumidores al comercio electrónico, lo que trajo consigo cambios en la forma de pagar, aseguró José María Sobrevía, director Corporativo Comercial & Digital de Afirme Grupo Financiero.
Con el covid el eCommerce estalló. México fue el quinto país en crecimiento con avance de 27%, 400 mil millones de pesos fue lo que se transaccionaron”.
José María Sobrevía, director corporativo Comercial & Digital de Afirme Grupo Financiero.
Dijo que muchas de las empresas que estaban preparadas para vender por eCommerce aprovecharon, pero hubo otras que tuvieron que crear los canales en tiempos récord para no quedar fuera del juego. “Los clientes nuevos aprendieron a transaccionar de esta manera y se quedaron en este canal”.
Expresó que de acuerdo la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el país se encuentra por tercer año consecutivo como una con mayor crecimiento en eCommerce en las ventas retail.
Hemos pasado de un 5.2% en 2019 a un 12.1%, que se proyecta para 2022; esto, respecto a todo el volumen de transacciones en México; y en Latinoamérica, la evolución pasó de un 4.8% en 2019 a proyectar un 13.6% en 2022”.
En el Foro Excélsior, destacó que independientemente de la nueva normalidad, el comercio electrónico llegó para quedarse. “Todas las industrias deben apostar a esta nueva forma de vender. No importa el tamaño de la empresa, incluso las de microtamaño deben comenzar a crear la infraestructura para comercializar en línea y aceptar pagos digitales diversos” .
Formas de pago
Destacó que masificación de todas las nuevas tecnologías que se encuentran disponibles para los pagos digitales ha comenzó con la pandemia.
Empezando con la tokenización, que nos brinda una forma segura y accesible de pagar; pero luego será la adopción de la data abierta, que brindará a emisores y adquirentes la oportunidad de generar hiperpersonalización en la comercialización de los productos y servicios”.
Indicó que la inteligencia artificial también está activa en las formas de pago. “Nosotros tenemos mil 800 cajeros, para los que antes ocupábamos un ejército de personas para decidir cuánto efectivo poner en cada uno, hasta que usamos robots para lo mismo. Ahora éstos prevén cuánto hay que dejar”.
Con el covid el eCommerce estalló. México fue el quinto país en crecimiento con avance de 27%, 400 mil millones de pesos fue lo que se transaccionaron”.
José María Sobrevía, director corporativo Comercial & Digital de Afirme Grupo Financiero.
Dijo que muchas de las empresas que estaban preparadas para vender por eCommerce aprovecharon, pero hubo otras que tuvieron que crear los canales en tiempos récord para no quedar fuera del juego. “Los clientes nuevos aprendieron a transaccionar de esta manera y se quedaron en este canal”.
Expresó que de acuerdo la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el país se encuentra por tercer año consecutivo como una con mayor crecimiento en eCommerce en las ventas retail.
Hemos pasado de un 5.2% en 2019 a un 12.1%, que se proyecta para 2022; esto, respecto a todo el volumen de transacciones en México; y en Latinoamérica, la evolución pasó de un 4.8% en 2019 a proyectar un 13.6% en 2022”.
En el Foro Excélsior, destacó que independientemente de la nueva normalidad, el comercio electrónico llegó para quedarse. “Todas las industrias deben apostar a esta nueva forma de vender. No importa el tamaño de la empresa, incluso las de microtamaño deben comenzar a crear la infraestructura para comercializar en línea y aceptar pagos digitales diversos” .
Formas de pago
Destacó que masificación de todas las nuevas tecnologías que se encuentran disponibles para los pagos digitales ha comenzó con la pandemia.
Empezando con la tokenización, que nos brinda una forma segura y accesible de pagar; pero luego será la adopción de la data abierta, que brindará a emisores y adquirentes la oportunidad de generar hiperpersonalización en la comercialización de los productos y servicios”.
Indicó que la inteligencia artificial también está activa en las formas de pago. “Nosotros tenemos mil 800 cajeros, para los que antes ocupábamos un ejército de personas para decidir cuánto efectivo poner en cada uno, hasta que usamos robots para lo mismo. Ahora éstos prevén cuánto hay que dejar”.
